Mediationskompetenz
| Nummer | 2025 SK15 | |
| Titel | Mediationskompetenz | |
| Untertitel | Schwierige Situationen klären – mit Empathie und Klarheit! | |
| Fachgebiet | Selbst-/Sozialkompetenz | |
| Von | 06.10.2025 | |
| Bis | 07.10.2025 | |
| Max Teilnehmende | 18 | |
| Anmeldeschluss | 06.09.2025 |
| Lehrbeauftragte/r | Mathys Silvia |
| Zielgruppe | Mitarbeitende in sozialen Institutionen | |
| Kurzbeschreibung | Konflikte und spannungsgeladene Situationen sind Teil unseres Arbeitsalltags – sie fordern uns heraus bis oft an unsere Grenzen. Und doch beinhalten sie stets auch die Chance zu Entwicklung und Innovation: bei uns, unserem Gegenüber und unserer Institution. Um diesen positiven Aspekt zu nutzen, brauchen wir die richtige Haltung und entsprechende Kommunikationswerkzeuge – von beidem erfahren Sie in diesem Kurs. Mediation ist eine bewährte Methode, um in Konflikten gemeinsam nachhaltige und für alle Beteiligten tragbare Lösungen zu finden. Wir nehmen Methoden der Mediation als Grundlage, um hilfreiche Haltungen und Handlungsweisen für den Berufsalltag zu entwickeln und als Instrumente in schwierigen (Gesprächs-)Situationen einzusetzen. Die erworbenen Techniken lassen sich auch sehr gut auf den privaten Bereich übertragen! | |
| Ziele | Die Teilnehmenden • kennen die Haltung und Vorgehensweisen der Mediation, • eignen sich Gesprächstechniken an, um in schwierigen Situationen im beruflichen Umfeld angemessen und konstruktiv agieren zu können, • lernen ihr persönliches Konfliktmuster und ihre Entwicklungschancen kennen, • erleben die Wirkung der erlernten Methoden an eigenen Fällen. | |
| Inhalte | • Das Eisbergmodell und die Phasen der Mediation • Grundhaltungen und Kommunikationstechniken aus der Mediation • Unsere Konfliktmuster und deren Herkunft • Einfühlungslisten als Tor zum Perspektivenwechsel | |
| Kursdatum | 6./7. Oktober 2025 | |
| Kursdauer | 2 Tage | |
| Kurszeit | 09.00 - 16.45 Uhr | |
| Kursort | Luzern | |
| Hinweis | Der Kurs eignet sich auch als Ergänzung zum Kurs SK01 «Sprache gestaltet Beziehung». |
| Preis |
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| Freie Plätze |  |
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